Theo thông báo của Bộ Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), từ ngày 1 đến 21-2, trên toàn thị trường viễn thông đã có 556.033 người dùng đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số (MNP). Dịch vụ MNP thuê bao, có 44.900 thuê bao. Trong đó, gần 33.000 người dùng đã di chuyển thành công (tỷ lệ thoát mạng là 89,2%). Tuy nhiên, nhà điều hành không có người dùng đến.

Trong cùng thời gian, Viettel tiếp nhận hơn 24.600 người dùng chuyển đến, tiếp theo là Vinaphone (khoảng 8.700 người dùng) và Mobifone (3.000 thuê bao). Hiện tại, Gtel, một công ty viễn thông di động toàn cầu, vẫn chưa tham gia vào dịch vụ MNP.

Kể từ khi dịch vụ MNP được cung cấp vào cuối năm 2018, 2 triệu thuê bao đã được chuyển. Dịch vụ Success-MNP có thể giúp người dùng thoải mái lựa chọn nhà mạng dựa trên chất lượng và dịch vụ, loại bỏ trở ngại mất số điện thoại hiện có khi chuyển mạng. Đồng thời, các công ty có thể cạnh tranh trực tiếp để thu hút khách hàng trên cơ sở tạo ra lợi thế về chất lượng dịch vụ, giá cước, dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Sắp tới, bộ phận Viễn thông báo nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình chuyển mạng giữ nguyên số, cung cấp công cụ đăng ký trực tuyến, rút ​​ngắn thời gian cung cấp dịch vụ trong vòng 24 giờ. Đồng thời, Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin cũng hy vọng sẽ giữ được số lượng khiếu nại về dịch vụ chuyển mạng ở mức thấp và tăng tỷ lệ thành công. Mọi người có thể liên hệ bộ phận viễn thông miễn cước 18006099 .—— Anh Tú